Exclusão de dados
Esta página explica como pedir a exclusão dos seus dados tratados pela Colaboria.
Como pedir
- Envie um e-mail para contato@colaboria.com.br com o assunto Exclusão de dados.
- Informe seu nome e como podemos localizar seus dados: o número de telefone usado no WhatsApp (com código do país e DDD) ou o nome de usuário do Instagram. Se souber, diga com qual empresa você conversou.
- Podemos pedir uma confirmação para ter certeza de que o pedido é seu.
O que acontece depois
- Respondemos em até 15 dias, confirmando o recebimento e o andamento.
- Apagamos os dados em até 30 dias, salvo quando a lei exigir guarda por mais tempo. Nesse caso, informamos o motivo.
- Se os dados forem de uma conversa com um dos nossos clientes, o cliente é o controlador e podemos encaminhar o pedido a ele, mantendo você informado.
Se você conectou uma conta pela Meta
Você pode revogar o acesso da Colaboria nas configurações da sua conta do Facebook ou do Instagram, na área de aplicativos e sites ou integrações comerciais. Revogar o acesso impede novas coletas, mas não apaga o que já foi recebido. Para apagar, use o pedido acima.
Mais informações
Veja a política de privacidade.